Jan 18, 2017

Still pushing on pay tv operator #truevisions for consumers interest after HBOs & Cinemax are gone without a proper/legal notification to its clients. Subscription fees should be reviewed by Truevisions.

18 ม.ค. 60
ทำโพลรอระหว่างที่ กสท.ให้เจรจาต่อเรื่องการเยียวยาสมาชิกและทาง #truevisions กำลังจะประชุมบอร์ด ก่อนมาชี้แจงอนุผู้บริโภควันที่ 27 ม.ค.นี้ #คหสต. ระหว่างสมาชิกยกเลิกบริการหรือไปฟ้องศาลแพ่งกับกลุ่ม Fongdi ทาง #truevisions ควรชดเชยที่ผิดสัญญาและลดราคาแพคเกจลงตามข้อเสนอผู้บริโภค แม้ต่างบริบท แต่ครั้ง #GMMz ผิดสัญญาสมาชิกดูช่อง FoxThai/Nat Geo Wild ไม่ได้อีก ก็มีการเสนอเยียวยาคืนเงินให้จำนวนหนึ่ง ซึ่งมีฐานคิดอยู่ ด้วยความหวังดี ทาง #truevisions ควรพิจารณาลดค่าบริการรายแพคเกจ เพื่อรักษาฐานสมาชิกไว้ เพราะคนดูจะเจอทางเลือก เช่น HBOให้ดูฟรีออนไลน์ หรือคู่แข่ง pay tv รายใหม่ๆอย่าง Good TV (Next step สำรวจโลก) ที่จะเน้นช่องภาพยนตร์ และ สารคดีเป็น HD ในราคาแพคเกจไม่เกิน 500 บาท ในตลาด pay tv นั้น #truevisions ตอนนี้ถือเป็นรายใหญ่รายเดียว แต่ก็จะมี paytv / iptv/ online tv ต่างๆ เข้ามาเสนอเป็นทางเลือกผู้บริโภคในอนาคต ในวงการโทรทัศน์ กิจการ pay tv จะรับผลกระทบมากกว่าฟรีทีวี เหมือนโมเดลสื่อสิ่งพิมพ์ แบบที่คนต้องจ่ายเงินซื้อทยอยปิดตัว แต่แบบแจกฟรียังไปได้

สัปดาห์หน้าทางตัวแทน FOX จะมาพบดิฉัน เพื่อขออัพเดทสถานการณ์ paytv ในไทย หลังเขาฟ้องร้อง GMM/CTH ไปแล้ว น่าสนใจโมเดลธุรกิจเขาในไทยต่อจากนี้ ปรากฎการณ์ GMM / CTH / Truevisions คงส่งผลให้ content providers ระดับข้ามชาติอย่าง HBO /FOX คงต้องปรับรูปแบบการทำธุรกิจในไทยพอควร ถ้าผู้บริโภคไปดูหนัง ดูกีฬาผ่านออนไลน์มากขึ้น โดยไม่ผ่าน pay tv คนกลาง ก็เป็นการตัดโอกาสเคเบิล ดาวเทียมคนไทยเอง แต่กิจการ broadband จะเติบโต อย่างไรก็ตาม แม้การดูทีวีแบบจ่ายเงินออนไลน์ จะเป็นทางเลือกใหม่ให้ผู้บริโภค แต่ กสทช.ก็ต้องเตรียมรับมือการกำกับดูแลด้วย กรณีผิดสัญญาบริการ การกำกับดูแลสัญญาบริการดูทีวีแบบจ่ายเงินบนออนไลน์ ยังมีช่องว่างการกำกับดูแล ระหว่าง กสท. และ กทค. อนาคตการปรับแก้ กม. ต้องดูตรงนี้ด้วย

เดือนหน้า ดิฉันจะให้ สำนักงานจัด public forum เรื่องอนาคต pay tv ในประเทศไทย ทางรอดและทางเลือกในยุคดิจิทัล จะได้ทบทวนและมองนโยบายไปข้างหน้าด้วย รวมทั้งทิศทางการกำกับดูแล pay tv แบบละเมิดลิขสิทธิ์บนกล่อง android ด้วย ล่าสุดบอร์ด กสท. มีมติให้ สำนักงานไปหาแนวทาง และ ดูข้อกฎหมายแล้ว ดังนั้น การที่ดิฉันเสนอแนะให้ทรูวิชั่นส์ปรับลดค่าบริการและเรียกร้องให้เยียวยาสมาชิก จริงๆก็เป็นประโยชน์ในการรักษาฐานลูกค้าของเอกชนเอง…..

ทราบจากเพจ Fongdi ว่า เขารวบรวมสมาชิก #truevisions เพื่อฟ้องศาลแพ่งเร็วๆนี้ แม้คดีอาจจะนาน แต่การต้องขึ้นศาลก็ทำให้เรื่องใหญ่ขึ้นแน่ๆ ถ้าทาง #truevisions ผ่อนหนักให้เป็นเบา ด้วยการดูแลเยียวยาสมาชิกส่วนใหญ่ให้อยู่ข้างตน ก็ย่อมดีกว่าผลักสมาชิกไปเป็นโจทก์ 27 มกราคมนี้ ดิฉันจะรอฟังข้อเสนอในการเยียวยาสมาชิกของ @TrueVisions ว่าจะตรงกับที่ได้เสนอผ่านสื่อไปบ้างไหม ฝากดูแลสมาชิกเพื่อตัวทรูฯเองค่ะ

http://Fongdi.com/ เป็น start up ตัวกลาง(แบบ Uber/AirBnB) ในการเชื่อมผู้บริโภคกับสำนักทนายความ ในการฟ้องศาลแพ่งแบบ class action น่าสนใจ สมัยนี้นอกจากมี start up ทำแอพหาแม่บ้านร้านซักรีดออนไลน์แล้ว ยังมีบริการผู้บริโภคที่สนใจฟ้องให้เจอกับทนายความด้วย สนใจ start up กลุ่ม http://Fongdi.com/ แนะคุยกับ @PeeraPete หนึ่งในผู้ก่อตั้ง เพิ่งได้รู้จักกันทางทวิตเตอร์ แนวคิดน่าสนใจค่ะ cc @sunit

2 – 3 วันนี้ ฝากการบ้านเยอะเลยให้ทางทีมผู้บริหาร @TrueVisions ลองใคร่ครวญดูค่ะ ก่อนจะมาชี้แจงสัปดาห์หน้า …. จะปรับโหมดไปพูดเรื่องอื่นบ้างแล้ว…

วันนี้ (พุธ 18 มกรา ) มีประชุมบอร์ดใหญ่ กสทช. เรื่องสำคัญ และบ่ายมี workshop กับช่องฟรีทีวีเรื่องการจัดเรทเนื้อหา ไว้มาเล่าสรุปพรุ่งนี้ค่ะ…