Featured, จับตา...เรื่องสำคัญ, ว่าด้วยการคุ้มครองผู้บริโภค

การยกระดับพัฒนาทีวีดาวเทียมเป็นสิ่งจำเป็นเพราะในยุคการแข่งขันสูง ผู้บริโภคมีทางเลือกมากขึ้น เนื้อหาจึงสำคัญ

6 ตุลา 2559 “The truth will set you free.”

ร่วมรำลึก 40 ปี 6 ตุลา 19 ด้วยจิตคารวะ ประวัติศาสตร์ต้องการการชำระสะสาง น้อมรับความจริง เคารพการสูญเสีย สรุปบทเรียน เพื่อก้าวเดินต่อไป

ทุกๆปี เวลาทวิตเรื่องเหตุการณ์ 6 ตุลา 19 ก็จะต้องพูดเรื่องการชำระประวัติศาสตร์ที่ค้างคา โดยยกตัวอย่างประเทศเยอรมนี และ เกาหลีใต้ บางประเทศที่ผ่านความเจ็บปวดมาหนักหนาสาหัส เมื่อเขายอมรับความจริง แม้โหดร้าย เขาจะผ่านมันไปได้ แต่ถ้าไม่ มักจะติดหล่ม เหมือนมีอะไรคอยหลอนตลอดเวลา เกาหลีใต้เคยผ่านเหตุการณ์ความรุนแรงทางการเมืองมาเหมือนไทย ผ่านความขัดแย้งที่รัฐล้อมปราบประชาชน แต่เขาก็ยอมรับประวัติศาสตร์เพื่อเดินต่อไป

พลเมืองชาวเยอรมันทุกคนในปัจจุบัน ล้วนต้องแบกรับประวัติศาสตร์ความรุนแรงต่อมนุษยชาติในอดีต แต่เขาก็ต้องยอมรับมัน เพราะรัฐบังคับให้เรียนรู้ เด็กทุกคนที่เข้าโรงเรียนในเยอรมนี จะถูกบังคับให้เรียนรู้ถึงความโหดร้ายของความรุนแรงในอดีต ที่คนชาติเดียวกัน รุ่นก่อนพวกเขาก่อให้เกิด ประเทศเยอรมนีหลังสงครามโลกครั้งที่สอง คือแบบอย่างของสังคมที่มีวุฒิภาวะ พรรคการเมืองไม่ว่าขวาหรือซ้าย ยอมรับอดีต และ เฝ้าระวังไม่ให้เกิดอีก

ส่วนตัวเชื่อว่า ถ้าสังคมไทยปรับปรุงการสอนวิชาประวัติศาสตร์ใหม่ เหมือนแบบที่เยอรมนี สอนคนรุ่นใหม่เขา สังคมไทยจะเติบโตและมีวุฒิภาวะมากขึ้น การสอนประวัติศาสตร์ ให้คนรุ่นใหม่เรียนรู้ถึงความผิดพลาดของคนรุ่นก่อนในอดีต ไม่ใช่เรื่องเลวร้าย แต่คือความดีงามของมนุษยชาติ คืออารยะธรรม ไม่ใช่เฉพาะเหตุการณ์ 6 ตุลา 19 แต่ทุกเหตุการณ์ความรุนแรงทางการเมือง ควรได้รับการชำระประวัติศาสตร์เพื่อปลดปล่อยและการเรียนรู้ของคนรุ่นหลัง ละครแนว #พิษสวาท สะท้อนอดีตค้างคา ไม่ได้รับการปลดปล่อยฉันใด กงล้อประวัติศาสตร์ความรุนแรงการเมืองไทยก็เช่นกัน รอวันถอนคำสาปด้วยความจริง (ใจ) สุดท้าย ถ้าสังคมยอมรับอดีตหรือประวัติศาสตร์ไม่ได้ ก็ยากที่เราจะมี ปัจจุบัน/อนาคตที่อยู่กับความเป็นจริงได้ เรื่องนี้เป็นปรัชญาของชีวิตเช่นกัน พระธรรมคำสอนที่ว่า  “The truth will set you free.”  ยังเป็นคำตอบที่ใช่เสมอของชีวิต และ ประวัติศาสตร์ที่รอการชำระ เพื่อยอมรับความจริง

……

ทวิตซ้ำๆแบบนี้แทบทุกปีและคงจะทวิตต่อไป  ถ้าขอได้ขอ 3 เรื่องคือ
1.ชำระประวัติศาสตร์
2.สังคมเฝ้าระวังความรุนแรง
3. ลด hate speech ซึ่งกัน #6Oct

…….

พักทวิตเองไปหลายวัน เพราะป่วย และงานยุ่ง ไม่ค่อยสบายต้องกินยา กล้ามเนื้ออักเสบ เลยต้องรีบนอน จึงพักการทวิตไป – วันนี้กลับมาทวิตต่อ ช่วงที่พักทวิตก็ทำงานหลายเรื่อง แต่ยังไม่มีเวลามาเล่าให้ทราบ อย่างวันนี้ก็ไปงานเสวนาที่ไทยคม เรื่องคุ้มครองผู้บริโภคและการพัฒนาทีวีดาวเทียม นับเป็นนิมิตหมายที่ดีมากที่ทางไทยคมลุกมาเป็นเจ้าภาพเชิญอุตสาหกรรมโทรทัศน์ดาวเทียมในการรวมตัวเพื่อยกระดับเนื้อหาและโฆษณาให้ถูกกฎหมาย การยกระดับพัฒนาทีวีดาวเทียมเป็นสิ่งจำเป็น เพราะในยุคการแข่งขันสูง ผู้บริโภคมีทางเลือกมากขึ้น เนื้อหาจึงสำคัญในการเลือกรับชม

วันนี้ดิฉันก็พูดตรงๆว่า ถ้าวงการโทรทัศน์ดาวเทียมเลิกพึ่งอุตสาหกรรมอาหารเสริมได้ก็จะดี เพราะอนาคตมีแต่จะโดนลงโทษหนักขึ้น คงต้องมองหาโอกาสใหม่ๆบ้าง จำนวนช่องทีวีดาวเทียมลดลงไปมาก เพราะแบกต้นทุนไม่ไหว และ เจอกติกาที่กำกับเข้มขึ้นของ กสทช. และ อย. ถ้าเจอค่าปรับหลัก 5 แสนก็เหนื่อย เพราะไม่ใช่เฉพาะช่องที่เจอปรับเท่านั้น ปัจจุบันโครงข่ายหรือผู้ให้บริการกล่อง ก็จะโดนโทษปรับด้วย จึงทำให้โครงข่ายดาวเทียม ต้องมากำกับช่องด้วย การที่ทางไทยคมและโครงข่ายดาวเทียม จะมาช่วย กสทช. กลั่นกรองเนื้อหาและโฆษณาที่ผิดกฎหมายก่อนออนแอร์และปรับทิศทางอุตสาหกรรมใหม่เป็นเรื่องที่ดีมาก

ขอบคุณมากค่ะที่ทางอุตสาหกรรมทีวีดาวเทียมเชิญดิฉันไปพูดวันนี้ ท่ามกลางผู้คนในวงการที่ได้รับผลกระทบจากนโยบาย กสทช.อย่างมาก (ทั้งรักทั้งชัง) วันนี้ส่วนตัวคิดว่าเป็นบรรยากาศที่ดีมาก พูดคุยกันตรงๆ รับฟังกันได้ ผ่านจุดพีคกันมา คือส่วนใหญ่ดิฉันเคยทะเลาะมาด้วยหมดแล้ว อีกทั้งไปศาลมาด้วย ทั้งทางไทยคม PSI IPM GMM และอื่นๆ รวมถึงช่องต่างๆ เขารับผลกระทบจากนโยบาย กสทช. หลายเรื่อง แต่สุดท้ายก็ยอมทำตามกฎหมาย ต้องการพัฒนาวงการทีวีดาวเทียม

กรณี PSI ต้องขอชมบ้าง ก่อนนี้ค้านเราเรื่องเรียงช่อง ตั้งค่าล็อกช่อง แอบให้บางช่องชัดพิเศษ … สุดท้ายพอ กสทช.ยื่นคำขาด ก็ยอมแก้ไขให้ตามนั้น สู้กันครบยกแต่ก็ยอมเราในที่สุด ล่าสุดจากผลกระทบ CTH เลิกบริการ package ในทุกกล่อง มี PSI รายเดียวและรายแรกที่ยอมส่งแผนเยียวยาผู้บริโภคให้ กสทช. ด้วยการคืนเงินผู้บริโภคบ้าง ตอนนี้ดิฉันและทางอนุผู้บริโภค เลยใช้มาตรฐานของ PSI เป็นแนวทางในการกดดัน GMMz ในการปรับปรุงแผนเยียวยา ชดเชยผู้บริโภคด้วย แต่ยังไม่สำเร็จ กรณี GMMz เขายอมส่งแผนเยียวยามาแล้ว แต่โดนอนุผู้บริโภคตีกลับไปมาหลายรอบเพราะยังไม่เป็นธรรม ล่าสุดอนุจะส่ง กสท.ให้พักใช้ใบอนุญาต GMMz จันทร์นี้ พอทาง GMMz ทราบว่า อนุผู้บริโภค จะเสนอ กสท.ให้ลงโทษพักใช้ใบอนุญาต วันนี้เจอดิฉันในงานของไทยคม เขาก็บอกว่าจะขอไปปรับแผนเยียวยามาใหม่ ส่วนตัวก็ไม่อยากลงโทษพักใช้ใบอนุญาต GMMz หรอก เพราะผู้บริโภคจะรับกรรม คือกล่องจะดับ จอดำหมด หนักไปอีก แต่ก็ต้องกดดันให้ GMMz แก้ไขปัญหา

วันนี้ได้คุยกับตัวแทน GMMz ในงานของไทยคม ก็เลยบอกว่าถ้าจะส่งแผนเยียวยาใหม่ อย่างน้อยให้เท่าที่ PSI เคยเสนอมาก็ยังดี แฟร์ๆกับผู้บริโภคบ้าง ส่วนรายละเอียดว่าPSIเสนอมาอย่างไร และ GMMz เสนออย่างไร มีเคสร้องเรียนค้างเท่าไหร่ ไว้ค่อยมาเล่าให้ทราบค่ะ มันซับซ้อนมาก เจรจากันมาเป็นเดือน สัปดาห์หน้าทางผู้บริหารอันดับ 3 ของ FOX สากล จะมาพบอีก เรื่องที่เขาฟ้องร้อง GMM หลังจาก CTH ยุติก่อนสัญญาหมด พัวพัน ตุงนังมาก ส่วนต้นเรื่อง CTH ติดต่อไม่ได้ คาดว่ากำลังขอปรับโครงสร้างหนี้ มีอะไรต้องไปฟ้องศาลอย่างเดียว ตอนนี้เขาก็โดน กสทช.พักใช้ใบอนุญาตไปแล้ว

เรื่องยังไม่จบ แก้ปัญหาให้ต่อเนื่องอยู่ค่ะ แต่มันวัวพันหลักมาก เดือดร้อนตั้งแต่ผู้บริโภค ถึงบรรษัทข้ามชาติ ฟ้องร้องกันวุ่นวายไปหมด #CTH ยังไงก็ขอบคุณ GMM ที่แม้แผนเยียวยายังไม่ผ่าน แต่ก็ยังพยายามแก้ไข หวังว่าสุดท้ายจะยอมตามขอเสนอของอนุผู้บริโภคบ้าง ไม่ต้องโดนพักใช้ใบอนุญาต

…..

ไว้มาเล่าต่อค่ะ คืนนี้มาอยู่นครปฐมแล้ว พรุ่งนี้มีงานเวทีเครือข่ายผู้บริโภคภาคกลาง และเยี่ยมสำนักงานเขตแห่งใหม่ พร้อมตรวจวัดสัญญาณดิจิตอลทีวี จริงๆ พรุ่งนี้เป็นวันสถาปนา กสทช. ครบ5ปีด้วย มีงานพิธีการที่ สำนักงาน แต่เราพลาด เพราะติดอีกงานที่นครปฐม เสียดายเหมือนกัน เพราะปีหน้าก็ครบวาระแล้ว นอกจากนั้น พรุ่งนี้ทาง สำนักงาน กสทช. จะให้เจ้าหน้าที่และบอร์ดที่เป็นศิษย์เก่า จุฬาฯ ร่วมร้องเพลงอัดคลิปในวาระ 100ปีจุฬาฯด้วย เราอดร่วม เพราะติดงานอื่น บอร์ด กสทช.ที่เป็นศิษย์เก่า จุฬาฯ มี 3 คนคือดิฉัน อจ. @Thawatchai_NBTC และ คุณหมอประวิทย์ ที่เหลือส่วนใหญ่จบโรงเรียนนายร้อย LOL

พรุ่งนี้ไม่ได้ร่วมร้องเพลงในวาระ 100 ปี จุฬาฯ แต่ขอร่วมตอบแทนจุฬาด้วยการทำหน้าที่ให้สุดความสามารถตาม motto ของจุฬาฯ แทนแล้วกันนะคะ อีกทั้งขอให้กำลังใจรุ่นน้องจุฬาฯ คนรุ่นใหม่ ที่มีพลังสร้างสรรค์ กล้าหาญ และ มีความหวังในการจะเปลี่ยนแปลงประเทศนี้ จากจุดเล็กๆที่ท้าทายขนบ

เกียรติภูมิจุฬา คือเกียรติแห่งการรับใช้ประชาชน (ไม่ใช่เป็นนายประชาชน)
#บอกตัวเอง

“เรียนรู้ ต่อสู้มายา ก้าวไปข้างหน้า เข้าหามวลชน ชีวิต อุทิศ ยอมตน ฝ่าความสับสน เพื่อผลประชา”

ด้วยจิตคารวะ แด่ดอกไม้ที่เบ่งบาน ทุกแห่งหน…